Geschäftsmöglichkeiten als Motor Ihres Erfolgs.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, digitale Transformation, CRM, Daten und Marketingautomatisierung zu Lösungen zu verknüpfen, die die Geschäftsleistung, die Prozesseffizienz und das Kundenerlebnis verbessern. Gleichzeitig decken wir Schwachstellen in der Customer Journey, den Geschäftsprozessen und dem Datenmanagement auf. So wandeln wir Geschäftschancen in nachhaltiges Wachstum um – unterstützt durch Analysen, Technologie und intelligente Automatisierung.
Wobei wir unseren Kunden helfen
Wir beginnen jedes Projekt mit einer Analyse des Ist-Zustands, denn eine qualitativ hochwertige Lösung muss auf realen Geschäftsanforderungen basieren. Anschließend entwickeln wir CRM-, Analyse- oder digitale Lösungen, die für das Management verständlich und gleichzeitig für das Entwicklungsteam umsetzbar sind. Konkret verbinden wir Strategie, Daten und Technologie zu einem funktionalen System.
CRM &
Automatisierung
Geschäft
Analyse
Digital
Infrastruktur
Geschäft
Intelligenz
Kanäle
So arbeiten wir
Zunächst identifizieren wir die wichtigsten Geschäftsziele und Prozessbarrieren. Anschließend erarbeiten wir einen Lösungsvorschlag, der Business Analytics, CRM, Daten und Technologie miteinander verbindet. Abschließend koordinieren wir die Implementierung mit dem Entwicklungs-, Analyse- oder Marketingteam, damit die Lösung nicht nur in der Strategie verbleibt, sondern auch in der Praxis Anwendung findet.
Umfrage
Das Unternehmen, seine Ziele, seine Kunden und die aktuellen Herausforderungen verstehen
Analyse
Prozesse, Daten, Systeme, Vertriebs- und Marketingergebnisse abbilden
Lösungsvorschlag
Lösungsarchitektur, Prioritäten, Kundenszenarien und Best Practices
Durchführung
Implementierung von CRM, Automatisierung, digitalen Tools und Datenebenen
Fehlersuche und Entwicklung
Ergebnisse messen, Optimierung, Verbesserung und langfristiges Management.
Erfolg und Wachstum
mit Kundennutzen
Hier beginnt die Geschichte Ihres erfolgreichen Unternehmens: die Entdeckung des Wachstumspotenzials und der Weg zu einer stabilen Geschäftsentwicklung.
Erwerb
Mangelhafte Leads, hohe Kosten und ein unklares Geschäftsmodell.
Kundensegmentierung, Landingpages, Marketingkanäle, PPC-Kampagnen und Remarketing.
Umrechnungen
Spam, wenige Bestellungen, geringe Umsätze, hohe Werbekosten.
Funnel-Diagnostik, Datenmessung, CRO-Kampagnen, Kundenservice.
CRM/Kundenbindung
Verlorene Leads, mangelnde Personalisierung, inkonsistente Kommunikation.
CRM-Prozesse und -Strategie, Kommunikationszyklus, Automatisierung.
Portfolio
Stagnierende Umsätze, geringe Gewinne, schlechtes Marketing, hohe Werbekosten
Produktmix und Preisgestaltung, Kaufverhaltensforschung, Upselling und Cross-Selling.
Web & CX
Wenige Bestellungen, geringe Kundenbindung, geringe Website-Interaktion
Website-UX/UI-Audit, Sales Funnels und Datenebenen, technologische Modernisierung der Website und des CMS
Daten und Analysegrundlage
Wir verknüpfen CRM-, Web-, Marketingkanal- und Geschäftsdaten zu einem einheitlichen Berichtssystem für eine bessere Entscheidungsfindung.
Für Unternehmen, die ihr Wachstum systematisch steuern wollen
Den größten Nutzen bieten wir Unternehmen, die bereits über Kunden, Daten, Geschäftsprozesse oder digitale Kanäle verfügen – diese aber besser vernetzen, auswerten und weiterentwickeln müssen.
Wachsende Unternehmen
Sie müssen Vertrieb, Marketing, CRM und Daten besser kontrollieren und ein System schaffen, das weiteres Wachstum unterstützt.
E-Commerce und Dienstleistungen
Sie möchten besser mit Performance, Customer Journey, Kundenbindung, Produktportfolio und Marketingkanälen arbeiten.
Gesundheitswesen und professionelle Dienstleistungen
Sie müssen Prozesse, Kommunikation und Kundenerlebnis digitalisieren, ohne dabei an Glaubwürdigkeit und professionellen Standards einzubüßen.
Unternehmen mit bestehendem CRM, Website oder Daten
Sie verfügen über die Werkzeuge, aber es mangelt Ihnen an Strategie, Vernetzung, Berichtswesen, Automatisierung oder einer effektiven Nutzung des bestehenden Ökosystems.
Ausgewählte Fallstudien
Erfahrungen aus Projekten im Gesundheitswesen, E-Commerce und Unternehmensumgebungen – präsentiert unter Wahrung der Vertraulichkeit der Kundendaten.
01 / Poliklinik in Bratislava — Gesundheits-CMS • CRM • BI
Digitalisierung von Prozessen für eine moderne Poliklinik
Digitale Transformation eines maßgeschneiderten Geschäftssystems, Kunden- und Geschäftsprozesses durch CRM-Strategie, Geschäftsanalyse, Kundenportal, Customer Journey und Reporting-Framework.
02 / Schönes Interieur — E-Commerce & Leistung
Konversionsraten- und UX-Optimierung
Entwicklung von E-Commerce-Lösungen im Segment Möbel und Wohnaccessoires mit Fokus auf Geschäftserfolg, Kundenerlebnis, Produktmix und Marketingkanäle.
03 / OMV Refining & Marketing Austria — Enterprise PM & CMS
Enterprise Content Management
Projektmanagement und Administration des internen CMS SharePoint in einem internationalen Unternehmen mit Schwerpunkt auf Projektkoordination, Zielerreichung, Inhaltsverwaltung, Berechtigungen und internen Prozessen.
Specify Labs verbindet Wirtschaft, Daten und Technologie
Wir sind Beratungs- und Implementierungspartner für Unternehmen, die ihre Geschäftsziele mit digitalen Lösungen verknüpfen möchten. Wir unterstützen sie dabei, die Anforderungen von Management, Vertrieb und Kunden in konkrete Ergebnisse, funktionierende Prozesse und messbare digitale Leistungen umzusetzen.
Wir greifen auf langjährige Erfahrung mit unterschiedlichsten Unternehmen, Menschen und Geschäftsumfeldern in der Slowakei und im Ausland zurück. Unsere Angebote basieren auf Expertise in Projektmanagement, Marketing, Betriebswirtschaft, Finanzmanagement, angewandter Statistik und Programmierung. Je nach Umfang der Zusammenarbeit verknüpfen wir strategische Vorschläge mit der Umsetzung von Entwicklungs-, Analyse- oder Marketingmaßnahmen.
Digitale Lösungen sind dann sinnvoll, wenn sie Leistung, Prozesse und Entscheidungsfindung verbessern.
Geschäft zuerst
Wir beginnen Lösungen nicht mit Technologie, sondern mit dem Verständnis des Geschäftsmodells, der Kunden, der Prozesse und der Ziele des Unternehmens.
Von der Analyse bis zur Umsetzung
Wir übersetzen Anforderungen in konkrete Aufgaben, Prioritäten, Prozesse, Dashboards, CRM-Szenarien oder digitale Produkte.
Netzwerk von Spezialisten
Je nach Umfang des Projekts beziehen wir Entwickler, Analysten oder Marketingspezialisten mit ein, damit der Vorschlag nicht nur auf der Strategieebene bleibt.
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