hub / CRM & AUTOMATIZÁCIA

CRM, ktoré prepája zákaznícke dáta, procesy a komunikáciu

Pomáhame firmám navrhnúť, vybrať a implementovať CRM riešenie, ktoré podporuje obchod, marketing aj zákaznícku starostlivosť. Od analýzy potrieb cez nastavenie systému až po automatizáciu a vyhodnocovanie výsledkov.

Dohodnúť CRM konzultáciu Pozrieť rozsah služieb

Bratislava a online • B2B poradenstvo • Riešenie podľa potrieb firmy

CRM / CUSTOMER DATA FLOW

CONNECTED

person

CRMJednotný pohľad na zákazníka

database

Zákaznícke dáta Kontakty • história • atribúty

conversion_path

Obchod Leady • pipeline • príležitosti

automation

Automatizácia Workflow • nurturing • lifecycle

support_agent

Zákaznícka starostlivosť Servis • požiadavky • komunikácia

monitoring

Reporting KPI • výkon • rozhodovanie

hub

Integrácie Web • e-shop • systémy

DATA

WORKFLOWS

favorite / CRM_VALUE

Riešenia, ktoré prináša CRM

CRM nie je len databáza kontaktov. Prepája zákaznícke dáta, obchodné procesy a komunikáciu tak, aby firma dokázala vytvárať lepšiu skúsenosť v každom bode kontaktu so zákazníkom.

touch_app

Dobré CRM zákazník nevidí. Pocíti ho v tom, že firma vie, kto je, čo potrebuje a čo má nasledovať.

01 visibility

Jednotný pohľad na zákazníka

Lepší kontext o zákazníkovi, jeho potrebách, histórii a interakciách umožňuje vytvárať presnejšie a relevantnejšie skúsenosti.

02 sync_alt

Prepojenie obchodu, marketingu a starostlivosti

Jednotlivé tímy nadväzujú na seba bez straty informácií a zákazník dostáva konzistentnú skúsenosť bez ohľadu na to, s ktorou časťou firmy práve komunikuje.

bolt